คู่มือการจอง KTX ฉบับสมบูรณ์สำหรับชาวต่างชาติ - พร้อมวิธีแก้ปัญหาการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตต่างประเทศ

หากคุณเป็นชาวต่างชาติที่มาเกาหลี คุณจะต้องอยากลองขึ้น KTX สักครั้งอย่างแน่นอน จากโซลไปปูซานใช้เวลา 2 ชั่วโมง 30 นาที เร็วมากจริงๆ แต่พอจะจองจริงๆ กลับซับซ้อนกว่าที่คิด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มักจะมีปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตต่างประเทศ

เว็บไซต์ KORAIL
เป็นวิธีพื้นฐานที่สุด มีบริการภาษาเกาหลีและภาษาอังกฤษ หากคุณถนัดภาษาอังกฤษมากกว่า สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาแล้วใช้งานได้ หลังจากสมัครสมาชิกแล้ว เพียงแค่เลือกวันที่และเวลาที่ต้องการ สถานีต้นทางและสถานีปลายทาง แล้วชำระเงิน

แอป KORAIL Talk
หากต้องการจองด้วยสมาร์ทโฟน ให้ดาวน์โหลดแอปนี้ สามารถค้นหาได้ใน Google Play Store หรือ App Store โดยค้นหาคำว่า 'KORAIL Talk' ในแอปก็มีบริการภาษาอังกฤษด้วย ทำให้ชาวต่างชาติใช้งานได้สะดวก

ช่องจำหน่ายตั๋วหรือตู้จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติที่สถานี
หากการจองแบบดิจิทัลเป็นเรื่องยาก คุณสามารถซื้อตั๋วได้โดยตรงที่สถานี ที่สถานีใหญ่ๆ เช่น สถานีโซล สถานียงซาน จะมีเจ้าหน้าที่ที่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ นอกจากนี้ ตู้จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติก็สามารถเปลี่ยนเป็นหน้าจอภาษาอังกฤษได้ โปรดอ้างอิง

พูดตามตรง การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตต่างประเทศบนเว็บไซต์และแอป KORAIL มักจะล้มเหลวค่อนข้างบ่อย แม้ว่าจะป้อนข้อมูลบัตรอย่างถูกต้องแล้ว แต่ก็ยังขึ้นข้อความว่า 'การชำระเงินล้มเหลว' นี่อาจไม่ใช่ปัญหาที่บัตรของคุณ แต่อาจเป็นปัญหาที่ระบบของ KORAIL

เมื่อสอบถามไปยังศูนย์บริการลูกค้าของ KORAIL ส่วนใหญ่จะตอบว่า "ลองใช้บัตรอื่นดู" แต่ถึงแม้จะใช้บัตรต่างประเทศอื่น ก็มักจะล้มเหลวเช่นกัน เหตุผลก็คือ ระบบการชำระเงินของ KORAIL อาจยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการชำระเงินจากต่างประเทศอย่างสมบูรณ์

1. ลองใช้บัตรหลายๆ ใบ
หากคุณมีบัตรหลายยี่ห้อ เช่น Visa, Mastercard, American Express ให้ลองใช้ทั้งหมด บางครั้งบัตรบางยี่ห้อก็ใช้ได้ แต่บางยี่ห้อก็ใช้ไม่ได้

2. ขออนุมัติการชำระเงินจากต่างประเทศจากบริษัทบัตรเครดิต
ก่อนชำระเงิน โปรดติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณและแจ้งให้ทราบล่วงหน้าว่าคุณจะชำระเงินในเกาหลี เนื่องจากบริษัทบัตรเครดิตบางแห่งจะบล็อกการชำระเงินจากต่างประเทศโดยอัตโนมัติ

3. อย่าใช้ VPN
หากคุณกำลังใช้ VPN ให้ปิดแล้วลองอีกครั้ง ระบบ KORAIL อาจมองว่าการเชื่อมต่อผ่าน VPN นั้นน่าสงสัย

ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนชาวเกาหลี
หากคุณมีเพื่อนอยู่ในเกาหลี คุณสามารถขอให้พวกเขาจองแทนและชำระเงินคืนในภายหลัง การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารของเกาหลีจะไม่มีปัญหา

ซื้อโดยตรงที่สถานี
หากไม่สามารถจองออนไลน์ได้ ให้ไปซื้อด้วยเงินสดที่สถานี หรือลองใช้เครื่องรูดบัตรที่สถานี บางครั้งการจองออนไลน์อาจไม่สำเร็จ แต่การจองแบบออฟไลน์อาจสำเร็จ

ใช้บริการจากบริษัทนำเที่ยว
บริษัทนำเที่ยวในเกาหลีบางแห่งมีบริการจองตั๋ว KTX แทนชาวต่างชาติ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แต่เป็นวิธีที่แน่นอน

จองล่วงหน้าในช่วงฤดูท่องเที่ยว
ในช่วงเทศกาลชูซอก วันปีใหม่ และฤดูร้อน ตั๋ว KTX จะขายหมดอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรถองล่วงหน้าสำหรับช่วงเย็นวันศุกร์หรือช่วงบ่ายวันอาทิตย์

ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ส่วนลด
ชาวต่างชาติก็สามารถรับส่วนลด KTX ได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังมีบัตร KORAIL PASS สำหรับชาวต่างชาติโดยเฉพาะ หากคุณวางแผนที่จะเดินทางหลายครั้ง ลองตรวจสอบดู

ที่นั่งแบบอิสระ vs ที่นั่งแบบระบุ
ที่นั่งแบบอิสระจะมีราคาถูกกว่าเล็กน้อย แต่ในช่วงฤดูท่องเที่ยว คุณอาจต้องยืน หากเป็นการขึ้นครั้งแรก ขอแนะนำให้เลือกที่นั่งแบบระบุ

เมื่อทำการจองเสร็จสิ้น คุณจะได้รับหมายเลขการจอง คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อแลกเป็นตั๋วตัวจริงได้ที่ตู้จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติหรือที่ช่องจำหน่ายตั๋วที่สถานี ปัจจุบัน หลายคนแสดง QR โค้ดบนหน้าจอสมาร์ทโฟนแล้วขึ้นรถไฟได้เลย

อย่าลืมนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย บางครั้งเจ้าหน้าที่อาจขอตรวจสอบ ID และหนังสือเดินทางเป็น ID เดียวสำหรับชาวต่างชาติ

การคืนเงินและการเปลี่ยนแปลง
ตั๋ว KTX สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเวลาได้ แต่ค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวลาออกเดินทาง โปรดตรวจสอบล่วงหน้า หากคุณจองทางออนไลน์ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทางออนไลน์เช่นกัน

KTX ของเกาหลีเป็นระบบขนส่งที่สะดวกสบายมาก แต่ปัญหาบัตรเครดิตต่างประเทศในขั้นตอนการจองยังคงเป็นสิ่งที่น่าเสียดาย อย่างไรก็ตาม หากคุณทราบถึงปัญหาเหล่านี้ล่วงหน้าและเตรียมพร้อม คุณก็จะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างแน่นอน หวังว่าการเดินทางไปเกาหลีของคุณจะสะดวกสบายยิ่งขึ้น