Hướng dẫn đầy đủ về đặt vé KTX cho người nước ngoài - Cách giải quyết vấn đề thanh toán bằng thẻ quốc tế

Nếu là người nước ngoài đến Hàn Quốc, chắc hẳn ai cũng muốn một lần đi KTX. Từ Seoul đến Busan chỉ mất 2 tiếng 30 phút, thật sự rất nhanh. Nhưng khi bắt tay vào đặt vé thì lại phức tạp hơn bạn nghĩ, đặc biệt là khi thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế thường gặp vấn đề.

Trang web KORAIL
Đây là cách cơ bản nhất. Trang web cung cấp dịch vụ tiếng Hàn và tiếng Anh, vì vậy nếu bạn thoải mái với tiếng Anh thì có thể thay đổi cài đặt ngôn ngữ để sử dụng. Sau khi đăng ký thành viên, bạn chỉ cần chọn ngày, giờ, ga đi và ga đến mong muốn, sau đó thanh toán là xong.

Ứng dụng KORAIL Talk
Nếu bạn muốn đặt vé bằng điện thoại thông minh, hãy tải ứng dụng này. Bạn có thể tìm thấy ứng dụng này trên Google Play Store hoặc App Store bằng cách tìm kiếm 'KORAIL Talk'. Ứng dụng cũng có dịch vụ tiếng Anh nên khá phù hợp cho người nước ngoài sử dụng.

Quầy vé hoặc máy bán vé tự động ở ga
Nếu bạn gặp khó khăn khi đặt vé trực tuyến, bạn có thể mua vé trực tiếp tại ga. Tại các ga lớn như ga Seoul, ga Yongsan, có nhân viên có thể nói tiếng Anh. Máy bán vé tự động cũng có thể chuyển sang màn hình tiếng Anh, bạn hãy tham khảo nhé.

Thành thật mà nói, có khá nhiều trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế không thành công trên trang web và ứng dụng KORAIL. Ngay cả khi bạn đã nhập chính xác thông tin thẻ, thông báo 'Thanh toán không thành công' vẫn hiện lên. Đây có thể không phải là vấn đề với thẻ của bạn mà là vấn đề với hệ thống KORAIL.

Khi bạn liên hệ với trung tâm khách hàng của KORAIL, hầu hết họ sẽ trả lời "Hãy thử với một thẻ khác". Nhưng ngay cả khi bạn sử dụng một thẻ quốc tế khác, bạn vẫn có thể gặp phải tình trạng tương tự. Lý do có lẽ là do hệ thống thanh toán của KORAIL chưa được tối ưu hóa hoàn toàn cho thanh toán quốc tế.

1. Thử với nhiều thẻ khác nhau
Nếu bạn có nhiều thẻ từ các thương hiệu khác nhau như Visa, Mastercard, American Express, hãy thử tất cả. Đôi khi một số thương hiệu thẻ nhất định có thể thành công, trong khi những thương hiệu khác thì không.

2. Yêu cầu công ty thẻ chấp thuận thanh toán quốc tế
Trước khi thanh toán, hãy liên hệ với công ty thẻ và thông báo trước rằng bạn dự định thanh toán tại Hàn Quốc. Một số công ty thẻ tự động chặn thanh toán quốc tế.

3. Không sử dụng VPN
Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy tắt và thử lại. Hệ thống KORAIL có thể xem việc truy cập thông qua VPN là đáng ngờ.

Nhờ bạn bè người Hàn Quốc giúp đỡ
Nếu bạn có bạn bè ở Hàn Quốc, bạn có thể nhờ họ đặt vé giúp và trả tiền lại sau. Thanh toán bằng thẻ hoặc chuyển khoản ngân hàng Hàn Quốc sẽ không gặp vấn đề gì.

Mua trực tiếp tại ga
Nếu bạn không thể đặt vé trực tuyến, bạn có thể đến ga mua bằng tiền mặt hoặc thử thanh toán bằng máy quẹt thẻ ở ga. Đôi khi thanh toán trực tuyến không thành công, nhưng thanh toán ngoại tuyến lại được.

Sử dụng dịch vụ của công ty du lịch
Trong số các công ty du lịch Hàn Quốc, có những nơi cung cấp dịch vụ đặt vé KTX thay cho người nước ngoài. Mặc dù có tính phí hoa hồng, nhưng đây là một cách chắc chắn.

Đặt vé trước vào mùa cao điểm
Vào các dịp lễ Chuseok, Tết Nguyên đán, mùa hè, vé KTX hết rất nhanh. Đặc biệt, bạn nên đặt vé sớm cho các khung giờ tối thứ Sáu hoặc chiều Chủ nhật.

Kiểm tra các ưu đãi giảm giá
Người nước ngoài cũng có thể được giảm giá vé KTX trong một số trường hợp. Có các loại vé dành riêng cho người nước ngoài như KORAIL PASS, vì vậy nếu bạn dự định đi nhiều lần, hãy tìm hiểu nhé.

Vé tự do vs Vé chỉ định chỗ
Vé tự do rẻ hơn một chút, nhưng vào mùa cao điểm, bạn có thể phải đứng. Nếu bạn đi lần đầu, chúng tôi khuyên bạn nên mua vé chỉ định chỗ.

Khi đặt vé xong, bạn sẽ nhận được mã số đặt chỗ. Chỉ cần có mã số này, bạn có thể đổi thành vé thật tại máy bán vé tự động hoặc quầy vé ở ga. Ngày nay, nhiều người chỉ cần hiển thị mã QR trên màn hình điện thoại thông minh và lên tàu.

Nhớ mang theo hộ chiếu. Đôi khi nhân viên soát vé sẽ yêu cầu kiểm tra giấy tờ tùy thân, và đối với người nước ngoài, hộ chiếu là giấy tờ tùy thân duy nhất.

Hoàn tiền và thay đổi
Bạn có thể hoàn tiền hoặc thay đổi giờ của vé KTX. Tuy nhiên, phí có thể khác nhau tùy thuộc vào thời gian khởi hành, vì vậy hãy kiểm tra trước. Nếu bạn đặt vé trực tuyến, bạn cũng có thể thay đổi trực tuyến.

KTX của Hàn Quốc là một phương tiện giao thông thực sự tiện lợi, nhưng vấn đề với thẻ quốc tế trong quá trình đặt vé vẫn là một điều đáng tiếc. Tuy nhiên, nếu bạn biết trước và chuẩn bị cho những vấn đề này, bạn hoàn toàn có thể giải quyết được. Chúc bạn có một chuyến du lịch Hàn Quốc thuận lợi hơn.